Уважаемые покупатели,
возврат товара, согласно закону «О защите прав потребителей» вы можете осуществить при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид (товар не был употреблении, имеет товарный вид, отсутствуют следы эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков)
- необходимо предоставить документы, подтверждающие совершение и оплату покупки, на возвращаемый товар;
- возврат товара осуществляется в течении 14 дней со дня покупки, в этот срок входят будни и выходные с праздничными днями.
- Предварительно уведомить ответственного менеджера, с указанием причины возврата товара.
- После согласования возврата, отправить товар в течении 14-ти дней со дня покупки («СДЕК», «ПЭК», «Деловые Линии», «ЖелДорЭкспедиция»,
«ЖелдорАльянс», «ЭНЕРГИЯ», «Байкал-Сервис», «КИТ», «Аэрогруз», «EMS Russian Рost»)
Оплата доставки и пересылки заказа обратно - осуществляется за счет покупателя. - Необходимые документы: заявление о возврате, копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность), подтверждающие документы о покупке.
Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 10 рабочих дней (на вашу банковскую карту или на ваш банковский счет), с момента получения товара на наших складах. Срок может быть увеличен, при возникновении спорных ситуаций, проведении экспертизы.
Если отправленный товар, надлежащего качества, но не соответствует заказу, возврат или обмен, осуществляется в соответствии с условиями возврата или обмена товара надлежащего качества, но за исключением оплаты и пересылки.
Возврат и обмен некачественного товара осуществляется в течение гарантийного срока с момента получения заказа.
